随着雾霾被公众所认识，有不少人出门已经习惯查查空气质量，戴个防霾口罩保护自己的健康。但其实在家庭生活中，我们更需要关注其空气质 量，不仅PM2.5，室内还会有甲醛、细菌、二手烟等多重污染，时刻威胁着家人的健康。专业家用空气净化器已逐渐被广泛应用于家庭。据了解，专 业净化品牌泰拉蒙自上线以来，旺季复购率已经达到约41%，而行业内大多的非专业品牌平均复购率维持在10%以下。相较之下，泰拉蒙重复购买率甚 至已经超过了许多传统大家电品牌，并拥有较高的市场口碑，创造了空气净化器领域内又一个新高。那么，作为一个品牌知名度尚且不能与大家电品 牌相比的品牌，泰拉蒙为何能创造出如此高的复购率？对此，记者特意进行了采访和调查。
品质为磐石，专业得人心
通过采访泰拉蒙的老客户，记者了解到，泰拉蒙能一直维持如此之高的复购率，与它的产品卓越的净化性能不可分割。据悉，泰拉蒙采用的净化 系统与市面上大多数的空净化器有很大的区别，泰拉蒙采用的是专业级别的多层复合优质滤网，是专门为中国空气污染现状定制的，可以全面净化包 括但不仅限于雾霾、甲醛、病菌，有效去除室内过敏原，并且安全性高，尤其适合小孩、老人或呼吸疾病患者家庭。许多消费者在使用后亦纷纷表示 ，泰拉蒙空气净化器的各项新国标参数比市面上的产品高出一大截，净化速度更快，一机几乎能搞定全屋，净化技术相当专业。而这扎实的专业品质 也正是泰拉蒙受到追捧、产品复购率高的根本原因。
众多人性化设计，实时数显更贴心
除了优秀的产品质量是品牌生存的根基以外，记者发现，充分满足消费者的购买诉求也是品牌发展的重点。随着生活质量的提高，消费者的诉求 也在节节攀升，从开始对净化性能的刚需，再到渴望看见实时效果，消费者需求路线的改变展现了人们对品质生活的迫切渴望。泰拉蒙始终坚持“以 人为本”的品牌理念，充分运用自己得天独厚的专业技术，在产品功能上更好地满足了消费者的需求，如数字显示、童锁、负离子、定时、自动模式 、滤网更换自动提醒等功能都是特别针对用户的使用习惯和需求设计的。
而最值得一提的是，泰拉蒙目前配置的PM2.5、TVOC数字显示是最吸引消费者的，也是最实用的。记者继续向老客户了解，发现大家对这项数显功 能均表示很满意，认为目前能像泰拉蒙一样能把实时效果体现出来的机器太少见，泰拉蒙的净化效果看得见，让人更安心。事实上，相比其他没有任 何效果显示，或仅能通过指示灯显示空气质量的差-良-优这种不够准确的显示方式，泰拉蒙直观的数字显示能让用户更准确地把握家里的PM2.5、 TVOC（装修污染）污染情况。而在记者看来，泰拉蒙独有的数显技术，不仅是其本身技术成熟的体现，也为其迎来了大批忠实用户，并为复购率的进 一步提升打下了坚实的基础。
优质服务体验，售后无忧获赞
一个品牌要完全被消费者认可，一定是包括两方面的，一方面是品牌及产品，一方面是服务，两者缺一不可。泰拉蒙专业的品质已渐入人心，而 它优质的售后服务在业内也是屈指可数，称之为业内典范也不为过。在这次市场调查，记者也亲身体验了一番“泰拉蒙式”的购物乐趣，切实感受到 优质和极具性价比的产品价格、便利而快速的物流运输以及周到的售后服务。
在购物过程中，记者全程都能感受到泰拉蒙客服浓浓的人情味，热情、耐心、专业，这也是现在很多商家所缺失的一种企业品质。在售后方面， 记者也咨询了解到，目前泰拉蒙不仅支持15天无理由退换货，还支持3年全国联保，质保期内如果产品出现任何质量问题，包括维修费、零配件更换 费等全部免费，这些都是消费者所期望得到的购买体验，这也正是泰拉蒙售后服务的优点所在。“泰拉蒙用行动告诉了我们什么是真正的服务，确实 值得空气净化器行业，乃至整个家电行业的商家学习。”记者最后采访业内的专家如是说。
记者通过本次调查有充分的理由相信，泰拉蒙拥有这么高的复购率，并非一日之功，而是靠专业的技术和服务、脚踏实地一步步地与消费者建立 起彼此间的信任。相信在未来，泰拉蒙会继续为消费者带来更多专业的产品和优质的服务，以做出更高的复购率成绩，让更多的家庭获得更健康的呼 吸体验。
